Ho recentemente ascoltato un podcast con Josh Witzkin, campione mondiale di scacchi (è stato l'ispirazione per il film Searching for Bobby Fisher) e di thai chi.
Josh si definisce un esperto nell'arte dell'imparare (per questo è stato campione del mondo in due discipline cosi diverse) e, visto che mi piace pensare di essere uno studente nell’arte di imparare, è una persona che seguo molto da vicino.
Ci sono diversi episodi con Josh, ma quello di cui sto parlando è il numero #148 Josh Waitzkin, The Prodigy Returns [Link]
Nonostante questo episodio sia un po' più una chiacchierata, e quindi contiene meno consigli pratici, c'è una filosofia di vita di Josh che é ho trovato illuminante.
How you do anything, is how you do everything
Facci caso.
Se ti chiedessi quale dei tuoi colleghi è il più preciso a lavorare, sapresti individuarlo immediatamente.
E se ti chiedessi quale è quello a cui dovresti sicuramente ricontrollare il lavoro prima di mandarlo al manager, sapresti indicarmi sicuramente una persona.
Anche se magari non ci hai mai lavorato.
E la verità è che, spesso, non hai bisogno di lavorare con qualcuno per capire se è molto preciso o no, se è attento ai dettagli o in generale non gli interessa molto.
Se qualcuno chiama la pizzeria e sbaglia l’ordine della tua pizza pensando “ma si tanto è solo una pizza”, è molto difficile che nel lavoro sia estremamente attento ai dettagli.
E questo vale anche per te, perché questi pensieri crerano un circolo vizioso.
Si comincia con qualcosa di piccolo, dicendo “ma si, non è cosi importante, lo faccio alla buona”.
Ma, facendola franca, hai appena applicato un rinforzo positivo al tuo cervello che fare le cose male = nessuna conseguenza, anche se magari il capo o il cliente l’ha notato e non ha detto nulla.
Itera un po' volte e ti troverai a dare il minimo in tutto quello che farai.
E chi pensi riceverà il prossimo progetto importante?
“La qualità è fare bene quando nessuno guarda”, e io aggiungerei “e dove nessuno guarda”.
Perché è vero che nessuno guarda, ma TU stai guardando.
E devi farlo bene per te stesso, per rinforzare positivamente il tuo cervello alla qualità anche nelle piccole cose.
How you do anything, is how you do everything.
How do you do things then?
P.S. Sto diventando davvero ossessionato con il rinforzo positivo e negativo grazie al libro Don't shoot the dog by Karen Pryor [ITA][ENG]
Davvero pazzesco.