È più facile chiedere il perdono che il permesso

Penso sia il momento giusto per parlarti di una delle regole che seguo da anni e che mi ha sempre aiutato molto.

Potremmo anche chiamare questa hack: "Follow the rules, but don't follow stupid rules". Segui le regole, ma non seguire le regole stupide.

Come riconoscere quando una regola è una regola e quando invece è una regola stupida? Per me è semplice: se una regola non ha conseguenze—o ha conseguenze stupide— non è una regola.

Spesso ci vengono imposte regole che in realtà sono suggerimenti, abitudini (buone o cattive che siano) o best practices che sono mascherati come regole.

Ti faccio un esempio: poco tempo fa dovevo prendere un treno Italo ma su internet era segnalato come tutto pieno. So che si può comprare il biglietto a bordo perché la probabilità che tutti salgano sul treno è vicina allo 0%.

Al che ho visto una persona in stazione che chiedeva alla capotreno se poteva salire, e lei gli rispose di no. Chiese se c'erano posti liberi se qualcuno all'ultimo non era salito, e lei rispose di no.

Io dovevo prendere il treno per una faccenda urgente, per cui sono salito e quando il treno è partito sono andato dalla capotreno a chiedere di acquistare il biglietto.

Lei ha sbuffato, si è arrabbiata, mi ha detto che non sarei dovuto salire sul treno... e alla fine c'erano circa 40 posti liberi, ho pagato il biglietto a prezzo normale e sono arrivato a destinazione.

Zero conseguenze. Non ci sono state multe, segnalazioni, niente.

La persona che ha seguito le regole è arrivata a destinazione la sera, io il pomeriggio, senza nessuna ripercussione.

Questo perché ha seguito una regola stupida. Ci vuole poco a controllare se qualcuno ha cancellato la prenotazione o a stimare quante persone in media non salgono su un treno anche acquistando il biglietto.

Ed essendo che è prevista la possibilità di fare i biglietti a bordo, non vedo perché negarlo a qualcuno.

Comportamento borderline, sono d'accordo, ma funziona.

Ti faccio un altro esempio con un'altra regola: BISOGNA partecipare ai meeting di team a lavoro.

Mmm, siamo sicuri?

Tutti hanno quel capo che organizza i famosi "meeting che potrebbero essere una email". E che insiste che tutti debbano partecipare.

Ma pensaci un secondo: potrebbero mai licenziarti se non partecipi ai meeting?

Ti possono licenziare se non partecipi per stare su Instagram, ma se stai facendo qualcosa di valore per l'azienda, e soprattutto se sei tra i top performer, puoi dormire sonni tranquilli.

Certo ti sgrideranno, certo ti guarderanno male, ma queste non sono davvero delle conseguenze, si chiama passivo-aggressività.

Ti faccio osservare un'altra cosa: solitamente la persona che fattura di più non ha nessuna regola. È un classico che il miglior venditore possa venire al lavoro in ciabatte, 3 ore in ritardo, parlare male al CEO e comunque non avere ripercussioni.

Per cui, se senti che una regola stupida potrebbe avere delle ripercussioni, significa solo che non sei ancora abbastanza importante (o che non fatturi a sufficienza).

Qual è la morale? Non seguire più regole?

Assolutamente no, certe regole hanno senso e vanno seguite. Le regole stupide invece si possono infrangere.

Ma c'è una cosa importante da tenere in mente: quando infrangi una regola stupida, chiedi scusa.

Solitamente chi fa applicare le regole stupide è un burocrate, che sta esercitando il suo poco potere su di te; quando infrangi una regola stupida, lo ferisci nell'orgoglio.

E non puoi combattere un burocrate con la ragione, è una battaglia persa. Semplicemente scusati.

Scusarsi è la chiave per disarmare il burocrate. Non essendoci conseguenze che può applicare, l'unico modo che ha per riprendere il potere su di te è urlarti addosso, ma se tu chiedi scusa lo disarmi completamente.

Non devi nemmeno crederci—semplicemente continua a ripetere: "Scusa, hai ragione".

Non ci sono ripercussioni, per cui non c'è nulla che possano fare. Due sillabe per ottenere ciò che vuoi.

È più facile chiedere il perdono, che il permesso.